南方路機互聯網云平臺：大數據時代的服務之道
近日，遠在2000公里外的東北某南方路機客戶的生產線工地，當地氣溫低達零下10度，其生產設備突遇一故障，正在工地處理故障的服務人員，通過南方路機互聯網云平臺，實時將現場工況反饋到南方路機總部，總部技術工程師通過南方路機互聯網云平臺，調用該設備生產運行數據，進行了遠程在線故障診斷，提出解決方案，配合現場維修人員解除故障，兩個小時即解決了一線的生產問題，使設備立刻重新投入運營。
南方路機互聯網云平臺，是借助無線3G網絡、互聯網，實現了南方路機設備的智能化識別、跟蹤、監(jiān)控和管理，使設備、操作手、技術服務工程師與南方路機總部之間異地、遠程、動態(tài)、全天候互聯互通。
南方路機互聯網云平臺，能夠利用現有的無線3G網絡，將用戶一線發(fā)生的實時圖像，第一時間傳送回南方路機遠程監(jiān)控中心，通過總部工程師的及時診斷，為一線提出及時有效的處理方案。
同時，南方路機互聯網云平臺，實現對各地運行設備的24h在線實時跟蹤和健康監(jiān)控，監(jiān)視設備的作業(yè)情況和機器性能變化，預測預警故障的發(fā)生，出現故障及時報警，變被動維修為預防性維護。
南方路機作為集礦山破碎、骨料整形、干式制砂、建材制成品綜合攪拌為一體的全套裝備供應商，始終致力于推動行業(yè)發(fā)展的每一個細節(jié)。運用先進的遠程信息監(jiān)控與診斷技術，南方路機互聯網云平臺實現了售后服務的數字化、智能化、高效化。
編輯：馮磊
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