河南豐博自動化有限公司營銷總監李剛（左）接受中國水泥網記者采訪

　　工業自動化作為一種集信息化、機械化、電氣化、電子化技術于一體，實現增產、提效、節能、降耗和減少污染的高科技，過去因我國工業經濟的規?；l展而取得了快速發展，如今，在我國提倡發展節能減排的現狀下，迎來了又一個發展的黃金期。在國家提倡“以信息化自動化帶動工業化”的大背景下，水泥企業信息化與自動化應用也日漸普及。而這恰恰給予了行業內自動化設備研發制造企業很好的發展契機。

　　正如河南豐博自動化有限公司（以下簡稱豐博自動化）營銷總監李剛表示，豐博自動化是隨著中國水泥行業的發展而發展的，特別是在國家加大基礎設施投入和房地產開發的這些年，更是得到了充分發展。而在水泥行業市場區域化和精細化管理的今天，豐博自動化也隨之調整了自己的思路和發展模式。

　　升級技術 專注精準

　　“早期我們做的是一些結構簡單，技術含量不高的計量產品，造價較低，計量精度也差強人意。但這些年隨著水泥行業競爭力不斷加劇，對整個生產過程的精細化管理要求也就越來越高。我們也配合這些方面的需求，對設備進行不斷的改造升級?！崩顒偙硎?。據了解，豐博自動化的升級手段是通過消化吸收國際上先進產品的核心技術，并結合中國企業實情，造就獨特的適用于中國水泥企業的產品。

　　李剛特別向記者介紹了豐博自動化的專利產品——科里奧利秤，此為一款主要應用于水泥生產工藝中窯頭窯尾煤粉的計量和水泥磨配料中粉煤灰的計量設備。粉煤灰是水泥工藝中非常重要的物料，為動態和固態的混合體，很難鎖料導致很難計量，豐博自動化通過綜合考慮研發，將動態計量變成了一種分布式的靜態計量，計量采用單向螺旋閘門、穩流給料機、科里奧利流量計組合使用，整個系統解決了粉煤灰難以計量的難題，達到精準計量的目的。

　　客戶第一 領跑行業

　　現代化的水泥企業該通過對哪些關鍵點進行有效控制來獲得應有的效益？李剛認為，首先是通過增加銷售量來提升利潤，其次便是通過精細化管理降低成本。而從一定程度上來說，后者更容易實現，并能令企業獲得更長遠的發展。像豐博自動化這樣的集研發、生產、銷售及服務于一體的動態計量及DCS控制系統的高新技術企業，通過對企業各個系統進行控制，從而提高生產效率，助力企業實現生產運營的智能化，從而降低企業運營成本。

　　作為國內較早致力于動態計量和自動化的企業，經過數十年的行業積淀，豐博自動化深知客戶的重要性。“我們的理念是設身處地的替客戶著想，達到他們的要求，一個企業不能為了造設備而造設備，應該是為了客戶去造設備，為了解決問題而造設備”，李剛說。據記者了解，在過去的售后服務里，通常是開通一個服務熱線，安排專職人員值崗，并宣傳7*24小時服務，而實際上客戶需要的是設備壞了，維修服務人員能立即出現并恢復設備正常運營。

　　我們來看看豐博自動化是怎么做的：

　　高度信息化。每臺售出設備上都含有信息化接口，通過無線上傳數據，將此臺設備的運行參數不間斷地發至互聯網上，豐博自動化擁有一個信息監控中心，能第一時間監控到設備的狀態，從而可以遠程診斷設備故障，需要什么樣的配件，哪方面的服務人員，都可以提前安排，并迅速趕到維修現場。

　　客戶永遠是對的。不管是誰的原因，都致力于優先解決問題，并認為客戶永遠是對的。“豐博自動化的未來其實不在我們手中，而是被客戶緊緊掌握，”李剛表示。未來幾年，兼并重組依舊是水泥行業發展的大方向，大集團并購其他企業后，勢必將對其管理和設備進行升級，因此，豐博自動化面臨很大的機遇。未來誰能真正讀懂客戶，獲得客戶的信任，用最好的產品最好的服務來滿足客戶才是企業獲得持續發展的關鍵。