世達公司，作為業內唯一的生產堆取料機成套設備的高科技企業，在過去的兩年里，以自己獨特的經營理念、經營模式和技術優勢，取得了輝煌的業績。浙江三獅集團、濟南山水集團、冀東水泥集團、吉林亞泰集團、河南天瑞集團、太行水泥集團等，均已經成為該公司的客戶。2003年，產品還遠銷巴西和巴基斯坦等國，成功地打入了國際市場。

　　由此，中國水泥網采訪世達公司的總經理何啟賢先生，以探究該公司快速發展的成功之路。

　　近兩年，很多水泥企業都在上新線，市場發展很好，但是國內生產堆取料機的企業也不少，市場競爭非常激烈，一個招標，就會有很多企業來投標，貴公司是如何從中脫穎而出的？

　　何總：近兩年，特別是2003年，是水泥生產企業快速擴張的一年，許多改擴建和新建項目紛紛開工建設，市場異常活躍。這樣的市場氛圍，也給我們水泥設備制造廠家一個機遇、一個充分展示自己的平臺。在這樣的一個相對殘酷和公平的平臺上，做一個成功的舞者，更需要有自己的風格和底蘊。

　　在我們公司最醒目的地方，懸掛著這樣一個標語：“誠信為本，品質立業”。這也是我們經營者的座右銘。

　　其實，我們是一群真正的開拓者，匯集了管理、銷售、技術及人力資源領域的諸多精英。與業內同類企業相比，我們的特色是：

1、先進的經營管理模式（7S）：結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同的價值觀相和諧。

2、21世紀的營銷理念：誠信與技術營銷的完美結合。

3、技術領先：吸收國際上最先進的堆取料機設計制造技術+不斷的研發和創新+最新設計標準和設計手段的采用

4、境界：客戶滿意+客戶驚喜。

　　揚己之長，避己之短，在群雄逐鹿的市場競爭中，才能立于不敗。這是我們制訂公司發展戰略和組織結構、制度建立的前提。借鑒國外高科技企業的成功發展模式，我們提出：核心技術的設計制造研發+廣泛的社會化合作+完善的質量管理體系相結合的經營模式。這種經營模式的結果是：成本降低，質量顯著提高，以及企業得以快速成長。

　　走技術營銷、誠信營銷之路。在業內，世達公司率先采用了透明報價系統（也是目前唯一采用此報價系統的企業），引導了一場投標報價系統革命，與客戶產生了真正的溝通，也籍此，體現了自己誠信的風格；同時我們不僅銷售產品，還銷售技術，不僅能清晰的講解我們設備的配置、性能及技術特點等，還能為客戶提供有建設性的意見和建議，因此，亦贏得了客戶們的廣泛贊譽。

　　技術領先是我們立足之本。借鑒GE的經營理念，技術上永遠保持領先和更新。生產、改進、創新的往復循環，最新設計標準和設計手段的采用是實現這一理念的基本保障。

　　信守合同、實現承諾是我們做企業和做人的基本準則。亦因此為我們帶來了良好的市場口碑和合作伙伴。我們的產品追求的境界是：讓客戶滿意、讓客戶驚喜。

    基于以上的原因，在過去的兩年里，世達公司在堆取料機生產制造領域，創造了自己的品牌，中標率和市場占有率同步增長，取得了驕人的戰績。

　　2002年以來，大連世達共簽了50多家水泥企業的100多套堆取料機設備，大連世達近幾年發展度如此迅速，其關鍵因素是什么？

　　何總：在過去的兩年里，大連世達公司的發展速度非常快，與國內50多家水泥生產企業建立了良好的合作伙伴關系。這些企業里有國內著名的國有水泥生產企業、上市公司和民營企業。在堆取料機制造領域，占有了相當比例的市場分額。

　　我認為公司快速發展的關鍵因素是：

　　一個合理的公司發展戰略的制訂；

　　一個先進的經營管理結構關管理模式的建立；

　　一個優秀的企業管理團隊的協同作戰；

　　一個高素質的技術隊伍組合；

　　強有力的研發設計能力+先進高效的設計手段；

　　一個科學嚴謹的質量管理體系；

　　迅速快捷的服務體系+客戶至上的服務理念；

　　我認為，以上是一個公司得以快速健康發展的關鍵因素。

　　1、大連世達近幾年的快速發展與企業管理是分不開的，何總在企業管理上有何獨道見解？

　　何總：前面我已經提到，我們的企業是借鑒7S管理模式。即：

　　結構（Structure）

　　制度（System）

　　風格（Style）

　　員工（Staff）

　　技能（Skill）

　　戰略（Strategy）

　　共同的價值觀（Shared Vision）

　　在7S模式中，戰略、結構和制度是企業成功發展的“硬件”；風格、人員、技能、共同的價值觀屬于“軟件”。硬件與軟件協調，才能真正的發揮企業人力資源的優勢，使得企業良性發展。

　　我們的企業雖然成立的時間不是很長，但從某種意義上來講，我們是站在巨人的肩膀上發展起來的，起點很高。這也是企業發展過程中，戰略制勝的體現。 比如：產品、市場領域的確定；確保企業與眾不同的優勢、實施的步驟以及用以衡量成效的標準等。在這樣的戰略方針指導下，也使企業的員工在經營活動中，有了共同的理想、目標和語言，從而使企業人與人、部門與部門之間的協調和溝通更加容易。

　　我們倡導人本管理的思想，尊重人才、尊重員工、鼓勵創新；同時，制訂一系列的人才培訓計劃，使員工在世達公司里，能夠得到技能的提高。這樣的機制，使員工工作在一個愉快、和諧的氛圍里。員工找到了主人翁的感覺，自覺的形成了關心企業、熱愛企業、以企業為自豪的態度，亦因此使企業的員工有了共同的價值觀。

　　在這樣的背景下，我們的員工找到了快樂工作的源泉；企業的凝聚力劇增、員工的創造力得以最大程度的發揮；企業朝著良性發展的軌道飛馳。

　　大連世達近兩年在銷售上取得了非常好的業績，這對整個公司的人才管理有了很高的要求，大連世達的人才儲備情況是怎么樣？請談談選擇人才的標準。

　　何總：前面我已經提到，世達公司是站在巨人的肩膀上發展起來的高科技企業。其發展戰略和經營理念借鑒了許多國外高科技企業和成功企業的先進經驗。隨著時間的推移和市場的不斷變化，我們的發展戰略和經營方針也會做相應的調整，而這些調整的制訂和實施都需要合格的人才來完成。因此，對人才的渴求、培養和儲備，一直是我們經營企業過程中，最為重視的一面。

    就企業目前的經營狀況而言，我們的人才配置屬于比較合理；但考慮到企業的不斷發展壯大，我們建立了一系列的人才引進計劃和人才培訓計劃，采用引進與自主培養相結合的方針，建立人才梯隊，保持企業持續發展的活力。

    關于人才素質和用人標準，我們可以用一個成語來做總結，那就是：不拘一格。在世達公司，真正的人才會有廣闊的發展空間。我們對人才的確認標準是：團隊意識、合作精神、忠誠、敬業、技術水平和創新精神。

    當然，以上這些人員還要有一個共同的標準就是：要有一個高尚的人格品行。我很難想象，一個沒有高尚品格的人會把一個企業做成一個成功的企業。

　　國家發改委近期出臺了一系列關于水泥的調控政策，對業內沖擊很大，請問何總是如何理解和應對這些產業政策呢？

　　何總：國家的調控政策是及時和正確的。

　　短期內對水泥企業和設備制造商有一定的影響。但從國家水泥行業宏觀發展戰略來看是必須的。這包括結構的合理調整、新技術的采用、環境的改善以及可持續的發展是有益的。雖然有些項目暫停建設、暫緩立項；有些項目出現了資金鏈的斷裂，但這都是暫時的，短則半年，長則一年。國家政策一再強調不搞一刀切，相信經過本次調控，很多企業會冷靜反思，重新作出規劃。企業會走向健康發展的道路。

　　對設備制造企業來講，前一段時間，由于設備訂貨過多，有些企業或多或少地出現了質量問題、交貨信譽問題等。因此對于制造企業也是一個調整和反思的過程。

　　世達公司在過去的兩年里，發展速度亦很快。本次調整對于我們也是一個反思、進一步完善質量管理體系的契機。冷靜、謹慎、樂觀的調整我們的發展戰略，在良性的市場里，良性的發展我們的企業。更好的為客戶提供更優質的產品和服務。

　　最后想請何總介紹一下大連世達的企業文化和理念。

　　何總：我們信奉“誠信為本、品質立業”的方針。對企業信譽，我們要象保護自己的眼睛一樣保護自己的企業信譽。對待我們的客戶（包括近期客戶和未來客戶）我們象對待朋友一樣推心置腹，毫無保留地向客戶介紹我們的產品（包括優缺點），介紹我們的思路和看法，甚至包括幫助客戶解決并不屬于我們合作范圍的困難。急用戶之所急，想用戶之所想。在企業內部，我們營造一種大家庭的氛圍，同乘一條船，勁往一處使，共同駛向成功的彼岸。