山東七星巖建材科技有限公司總經理杭懷成

　　近日，首期GB/T《水泥助磨劑》國家標準宣貫學習班在山東曲阜名雅杏壇賓館會議中心召開。特邀演講嘉賓山東七星巖建材科技有限公司（以下簡稱：七星巖）總經理杭懷成為大家做《產品質量和優質服務是我們擴大生存空間的根本》的報告。在學習班當天，各位“同學”還一起參觀七星巖水泥助磨劑生產基地，一同“走近”七星巖，認識我國水泥助磨劑行業中具實力和影響力的企業之一。

　　順應市場需求  實現不斷升級

　　七星巖是從事以水泥助磨劑和混凝土外加劑的研發、生產、銷售為一體的高科技產業，成立于2001年，起初從事混凝土外加劑的研發和生產。2004年，在一個偶然的機會中，七星巖領導人接觸到河南安陽海隍水泥有限公司，了解到他們對水泥生產中要求增產、增強和節能降耗的需求，萌生了將外加劑引用到水泥生產工藝中的想法。于是，本著節能減排、環保和提升水泥質量的原則，企業開始著手研發生產水泥助磨劑。

山東七星巖建材科技有限公司董事長崔孟太（左一）中國水泥協會水泥助磨劑分會秘書長李江（中間）中國建材聯合會科技部部長周清浩（右一）

　　2006年，在七星巖人的共同努力下，以及北京工業大學和北京建筑材料總院等學院各位專家的指導幫助下，第一代產品成功研發出來推向市場，并逐步得到客戶的認可。從第一批產品上市至今，根據市場的變化和需求，七星巖又分別特聘了武漢理工大學、濟南大學的專業教授作為長期合作的研發團隊，從已有產品質量逐步實現產品升級，迄今已發展至第五代新產品——高分子聚合助磨劑。[Page]

七星巖的水泥助磨劑生產基地一角

　　通過組建專業的科研隊伍、健全和完善化驗室設備等，七星巖的產品獲得了極快的發展。由粉體變為液體、由復配到合成、由半機械操作到全自動化，并逐步形成工業化生產。同時，企業的銷售額和利潤也大幅提高，自2006年開始，四年間，企業的產值由300余萬增至1.5個億，綜合實力不斷攀升。

　　重中之重——產品的質量和服務

　　一直以來，產品質量和產品服務是七星巖管理工作中的重中之重。在日常的產品質量管理工作中，公司以產品的穩定性為突出重點，從2010年開始，對原料的購進化驗、生產工藝跟蹤監督，最終成型產品的檢驗等制定了一整套的管理方案，從而保證產品的穩定性及合格率。

大家興致勃勃參觀生產基地

　　首先原料的購進，七星巖主要從以下幾個環節抓起：

　　一、提前采購，在庫存原料下線時，新的原料至少提前十天購進，留有充足的原料檢驗空間，對原料的物理、化學性能進行檢驗，同時進行合成試驗。確保各指標檢驗合格的情況，原料方可投入生產，對不合格的原料堅決不能進入車間使用。[Page]

　　二、每批進廠原料數量至少滿足一個月的生產需求，這也是穩定產品質量的重要環節。

　　三、加強原料的保管力度。按照原料的特有性能進行分批管理，同時注意防潮、通風等環境控制。

　　四、生產工藝是產品質量管理工作的重要組成部分。投料的計量、先后順序、溫度調節、均化時間等均嚴格按照品質部制定的工藝流程進行加工生產，并安排專人監督，同時詳細記錄生產過程中的一切原始數據，建立檔案。

　　五、產品出廠的管理，每個品種生產的批次，按40—60噸分開儲存，并且在五日內不得出廠。其目的是給產品檢驗留足時間。待三天強度及各項指標都化驗出結果，結果顯示合格時才能列入準出廠產品。

七星巖的產品質量檢驗管理制度

　　六、化驗室的職責。化驗室應把每天生產的成品按批次及時進行檢驗。保證五天內做出結果，合格后即通知供應部（需要28天試驗的另做記錄）。對于每個批次的產品檢驗過程及數據，必須詳細登記備案、被檢產品必須留樣保存，以備日后復查，留樣時間為6個月。

　　七、搞好產品出廠跟蹤記錄。供應部必須詳細登記給各客戶的發貨記錄，包括送貨日期，產品批號和送貨數量、以備發現問題時便于查找。

　　在產品服務中，七星巖對客戶有一個永遠不變的經營法則，那就是“想在客戶的心坎上、急在客戶的需要時，幫在客戶的困難中”。針對各水泥企業設備、工藝和原材料的不同，公司質檢部專門設立個性化服務項目。服務項目具有明確的針對性，以不同型號的產品滿足不同企業的需要。通過照顧各個細節，盡力使公司的硬實力和軟實力得到提高，最終贏得客戶及市場的認可。[Page]

　　助磨劑行業亟待規范

　　當然，杭懷成也認為，企業的發展離不開行業大環境。不久的將來，助磨劑行業也將迎來自己的標準和規范。在6月4日首期GB/T《水泥助磨劑》國家標準宣貫學習班上，相關起草專家代表宣讀了GB/T《水泥助磨劑》國家標準（報批稿）、《水泥助磨劑企業質量管理規程》(征求意見稿)。杭懷成表示，這不僅是行業內的重大好消息，也增強了廣大水泥助磨劑人對行業未來發展的信心。

大家認真聆聽技術員講解生產線相關

　　隨著我國水泥工業的快速發展，國內水泥助磨劑的需求量急劇增長，水泥助磨劑企業猶如雨后春筍般不斷涌現，伴隨而來的同行競爭也異常激烈。在快速發展的過程中，也存在著企業數量眾多、惡性競爭情況嚴重、產品質量參差不齊等一些急需面對和解決的問題。水泥助磨劑行業亟需得到規范，產品質量水平有待進一步提升等。如今，助磨劑行業規范的即將出臺，杭懷成對行業未來的健康發展充滿了信心。助磨劑產品未來的質量認證將逐步普及，助磨劑行業將在企業規模、技術實力、個性化服務等多方面將得到提升。

　　不過，杭懷成謙虛的表示，和行業前沿最先進企業相比，七星巖仍有一定的距離。在今后的工作中，公司將繼續腳踏實地，為水泥助磨劑更輝煌的明天而努力奮斗。七星巖愿以實際行動，緊跟相關協會要求，全力支持此項管理規程，進而推動其早日得以實施，在用好標準，用活標準，在“用”字上下足功夫。

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