全面創新——核心競爭力

　　創新是核心競爭力是幾乎所有行業的一個共識，但真正將其成功建立起來的并不多，通達經過這么多年的積累和投入，不僅建立起來業內最強最完善的相關技術研發、檢測體系，為其發展提供長久有力支撐。而且走的更遠，在商業模式上、在品牌建設方面通達耐火都進行的大膽的改革創新。

　　在技術上，通達建立起國內規模最大、研發最齊全、檢測最齊全的技術中心和博士后工作站，擁有業內最為龐大的技術團隊。使得通達產品首先在質量上占據行業高點，在競爭中保持優勢，我們在采訪中也經常聽到水泥企業負責人講，通達產品比別的廠家貴10%，我們可以接受，認為是合理的。另外目前全球14條日產萬噸水泥生產線，有11條是通達提供的，國內日產5000噸生產線中有80%都是通達的客戶，這些都說明通達產品在技術上、在市場的認知度都達到一個相對的高度。

　　當然通達的成功并不是僅僅在技術創新和進步方面，更多體現在商業模式的創新上，馮運生說：通達現在不是在賣產品，或者說不僅僅是賣產品，而是在賣服務。其中含義有兩條，第一是產品鏈，通達提供穩定、長周期，包括定型、不定型的各種耐火產品，這主要是物質上的投入。第二是服務鏈，包括制造、設計、配套、配送、安裝施工一體化，更多是非物質投入，借以提高產品的附加值，比如設計提升工藝熱工水平，施工方案和安裝解決實際使用問題。因為就水泥企業來看，地域性的不同、原料燃料的不一樣、設計上的差異等造成水泥行業耐火材料使用并不是一個藥方就能治百病，通達提供個性化服務，在考察過企業綜合情況和需要之后提出一整套系統的解決方案。這種商業模式一方面本著為企業創造最大價值的目的，另外一方面也充分利用了通達多年積淀下來的技術實力、安裝設計經驗等，依托的是通達多年來形成的綜合實力，這在競爭無疑很難被復制和模仿的。

　　如果說技術創新、商業模式創新使得通達在行業內建立起難以被模仿的競爭優勢，那么其在品牌建設、管理方面的創新則無疑進一步拉大與對手之間的差異，向著百年老店的目標邁進。馮運生董事長認為：品牌不是靠廣告打出來的，是靠企業所有人，認真負責完成每項任務的基礎上建立起來的。只有文化的土壤中才能孕育出品牌，因此通達通過質量控制、精細化管理、專業服務等不斷講企業理念融入到文化當中去。

　　馮運生董事長說：我們企業發展要靠品質、要靠服務、要靠品牌，或者準確地說我們的競爭要靠更好的品質、更好的服務更好的品牌。我們認為這其實就是通達耐火在不斷得技術常新、商業模式創新、品牌建設創新中所形成的核心競爭優勢。

　　陽泉基地——戰略突破新起點

　　通達耐火材料在陽泉建立起規模最大原材料生產基地，向上游原材料進軍，并且從國外引進關鍵設備和軟件技術，其實表明通達耐火在發展到一定程度之后做出的重要戰略突破。

　　對于通達向上游發展的原因，馮運生董事長介紹說，首先，通達目前發展越來越快，規模也越來越大，如果沒有自己原料，發展中會受到限制；其次，從質量來講，通達一直以質量穩定著稱，品牌背后是品質，品質背后靠質量和控制，但是如果原材料質量就不能保證得話，制品的質量會大打折扣，通達目前用二次均化來解決這個問題，但是這會增加大量成本，所以希望在源頭對原料品質進行控制和管理；第三中國耐火原料遠遠落后于制品發展，耐火原料目前基本屬于作坊式，粗放式技術，我們把當前包括國際上技術集合起來，通過產業鏈和結合，形成一個有自主知識產權的集合創新，也是要引發耐火原料的一場革命；最后，通達作為中國耐火材料排頭兵，要把自己的技術和科研成果不斷應用于耐火原料行業，形成自己的獨特的競爭優勢，形成自己高技術、高附加值的原料，滿足自身高技術耐火材料生產，進一步增強自己核心競爭優勢。