3月25日，河南省湖波靈威水泥集團有限責任公司發布2021年度社會責任報告，報告顯示，公司僅2021年產值199317.62萬元，銷售收入137766.22萬元，利潤10624.64萬元，上繳稅金11343.17萬元。取得了較好的社會效益和經濟效益，為河南省禹州市的經濟發展做出了一定貢獻。

以下為原文：

2021年度社會責任報告

河南省湖波靈威水泥集團有限責任公司結合在履行社會責任方面的具體情況編制了《2021年度社會責任報告》，本報告書以公司2021年工作為重點，真實客觀地反映公司在從事生產經營管理活動中履行社會責任的重要信息，全面詮釋了公司對企業社會責任的認識和理解。希望本報告能起到與社會各界溝通、交流的橋梁作用，公司也希望借此機會接受公眾的監督和建議，促進公司的進步和發展，為社企和諧發展貢獻力量。

一、企業簡介

企業概況：河南省湖波靈威水泥集團有限責任公司（原禹州市靈威水泥熟料有限公司）是由河南省湖波水泥集團投資興建的民營企業之一。該項目是許昌市實施水泥工業結構調整的重點建設項目，也是禹州市委、市政府確定的重點工業建設項目。公司始建于2007年7月23日，公司位于河南省禹州市無梁鎮井王村北，公司土地面積412100㎡，建筑面積642876㎡，現有員工約 450人，注冊資金注冊資本1.37億元。目前擁有2條4500t／d新型干法水泥熟料生產線，配套建設有2.6公里皮帶走廊，2條水泥粉磨系統，年生產水泥220萬噸，熟料280萬噸。同時配備有11萬千伏變電站“五位一體”系統，與其配套的9MW和12MW低溫余熱發電，年可發電量11160×104kW.h，每年可節約標準煤 33460噸。工藝上采用國際上最先進的新型干法旋窯水泥生產線，企業生產規模居許昌地區同行業之首。                 

2021年生產經營情況：靈威公司作為禹州市和許昌市的重點企業，自2008年建成投產以來，安排附近就業人員600余人，同時帶動周邊諸如運輸等相關產業的發展，近三年累計上繳稅金31002.75萬元，僅2021年產值199317.62萬元，銷售收入137766.22萬元，利潤10624.64萬元，上繳稅金11343.17萬元。取得了較好的社會效益和經濟效益，為禹州市的經濟發展做出了一定貢獻。

自主創新：創新是引領發展的第一動力，是企業生存、發展和提高綜合競爭力的根本途徑。我公司高度重視自主創新和技術開發，樹立“創新、驅動、轉型、發展”的可持續競爭指導思想，始終堅持自主創新。截至目前，公司已申請發明專利4項，并已獲得受理，已申請15項實用新型專利，15項實用新型專利已獲授權，涵蓋水泥檢測設備、包裝設備、降溫設備、危廢處理設備、清潔生產設備、礦石破碎設備、原料除鐵裝置、粉磨系統等內容，擁有最先進的研發設施和研發場地，先后取得許昌市企業技術創新中心、全國標準化優秀級化驗室、河南省水泥企業優秀化驗室等榮譽稱號，并且擁有一大批專業研發人才，立足水泥熟料粉磨、加工、燒成工藝的自主研發和技改創新。

研發平臺：高度重視水泥質量，打造品牌效應。目前我公司擁有400余平米的專業化驗室，配有最先進的熒光分析儀、鈣鐵硫元素測量儀等專業質量檢測分析設備，并于2020年、2021年合計投資600余萬元引進三臺國內最先進的生料在線分析儀，實時分析調整生料配比，有效保證水泥熟料質量。

企業榮譽：公司是許昌市實施水泥工業結構調整的重點招商引領資項目，也是許昌市委、市政府確定的重點工業建設項目，連續多年被禹州評為禹州市無梁鎮納稅先進企業，并被河南省人民政府安全生產委員會評為安全生產示范單位，禹州市環境保護工作先進單位，禹州市城市節水以及地下水資源管理先進單位，禹州市2017年度工業經濟發展突出貢獻企業獎，禹州市十強工業企業等榮譽稱號，并先后榮獲“中國馳名商標”、“中國民營企業 500 強”等企業榮譽和稱號，2020年公司通過了國家級兩化融合管理體系認證，2021年先后被認定為高新技術企業、河南省專精特新企業、河南省質量誠信2A級企業，3A級信用企業，全國標準化優秀級化驗室、河南省水泥企業優秀化驗室、河南省安全生產示范單位，河南省重質量講誠信示范單位、河南省安全生產示范單位，并被擬確定為河南省智能工廠，目前正在積極申報國家級綠色工廠，同時公司通過ISO9001:2008 質量管理體系、ISO14001:2004 環境管理體系、GB/T28001-2001 職業健康安全管理體系和國家能源管理體系等系列認證。

二、公司履行社會責任的宗旨和理念

企業使命是“為了讓人們高品質的幸福生活而努力奮斗”，企業愿景是“打造一個卓越的的提高生活品質的時代企業”，企業核心價值觀“責任擔當、求真務實、學習創新、精進堅持”。企業社會責任是公司對國家和社會、自然環境和資源，以及股東、債權人、職工、客戶、供應商等利益相關方所應承擔的責任。公司作為現代社會的重要成員，在追求經濟效益、保護股東利益的同時，也應積極保護債權人和職工的合法權益，誠信對待客戶以及供應商，積極承擔社會公益、環境保護等社會職責，從而促進公司自身與全社會的和諧、平穩、快速發展。

在生產經營活動中，公司積極堅持遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守社會公德、商業道德，接受政府和社會公眾的監督?；诖?，公司尊崇企業社會責任，將企業社會責任作為公司發展壯大的基本價值觀念，強化企業對社會的責任感和使命感，在生產安全、節能降耗、環境保護、維護利益相關方權益、和諧社企關系等方面，切實做到經濟效益與社會效益、短期利益與長遠利益、自身發展與社會發展相協調，實現企業與員工、企業與社會、企業與環境的健康和諧發展。

三、加強環境保護，減少環境污染，走可持續發展道路

加大環保治理力度，實施清潔生產，實現環境和經濟效益雙贏。 公司認真貫徹國家和地方政府關于節能環保的一系列方針政策，把節能環保作為企業轉變發展方式、增創效益、履行社會責任的重要手段，努力克服嚴峻復雜的經濟形勢和國家產業政策調控的深刻影響，扎實推進節能環保工作，不斷健全、完善環境管理體系，始終堅持綠色發展，將循環經濟的理念植入公司生產的全流程，在污染物排放上不斷的做減法，在環境治理投入上不斷的做加法，持續推行清潔生產，不斷優化污染治理水平，降低污染物排放對環境的不利影響，實現產品生產全流程對環境的影響最小化。

為積極響應環保政策號召和要求，推動節能減排工作開展，圍繞績效評級要求，公司按照環辦大氣函[2020]340號《重污染天氣重點行業應急減排措施制定技術指南（2020年修訂版）》文件精神要求，制定一系列整改措施，深度全面開展環保治理工作，與行業協會、標桿企業進行對標，不斷完善治理，成立專職部門專人負責推動環保深度治理工作的開展，確保達到文件要求。

（一）無組織排放治理

公司遵循“源頭控制+末端治理”的原則，推行先進的污染防治工藝與技術，不斷降低生產運營過程中對環境產生的影響，同時不斷加大環保資金投入，積極推廣新技術、新工藝，將先進成熟的技術運用于生產實踐中，持續減少經營活動對環境造成的負面影響。

1、原材料運輸：生產用主要原材料石灰石利用3.0公里的皮帶廊在密閉的情況下進行輸送，減少車輛運輸造成的污染。公司進出廠安裝門禁系統，并與省監控平臺聯網，對所有車輛進行識別管理，嚴禁國五以下車輛進入；要求所有車輛進出廠嚴格按照要求進行遮蓋，否則禁止進出廠；在原燃料運輸道路揚塵控制上，采用“進廠車輛沖洗裝置+內部道路噴淋+定期清掃”措施，抑制運輸揚塵。

2、原材料儲存與輸送：對各原燃料儲庫、物料輸送皮帶等實施封閉（除作業面外），原燃材料儲存與輸送在密閉狀態下進行存儲，嚴禁露天堆放。同時對所有料棚、上料口安裝干霧抑塵設施，降低物料裝卸揚塵。

3、產品生產環節：在各皮帶轉運點、各原料、成品庫庫頂及庫底安裝除塵效率＞99.9%的高效袋收塵器，并定期更換濾袋，確保除塵效果。

4、廠區降塵管理：對廠區主要區域、道路安裝噴淋設施，定期噴淋降塵；在廠區主要位置及各料棚四周設置TSP顆粒物在線監測設備，實時監測廠區空氣質量指數；對廠區所有料場和主要道路安裝監控設施，實時監控廠區環境情況。

5、車輛管理：目前公司共有國六排放標準清掃車1輛，國五排放標準清掃車灑水車1輛，新能源清掃車5輛；非道路移動車輛，主要是鏟車，均符合排放標準，并獲得環保車輛牌照。

6、“四化建設”：加大綠化投入，廠區綠化重新布局，增加綠化面積，目前綠化面積占廠區面積22%以上；新增硬化面積，2021年年初花費700余萬元對全廠主要道路鋪設柏油路，做到廠區不硬化就綠化，無裸露地面；對廠區墻面、筒庫及其他墻面粉刷墻體畫，對廠區進行美化；廠區明顯位置設置環保宣傳標語，亮化處理。

7、環境信息公開：公司在廠區大門顯著位置安裝顯示屏，顯示實時排放數據；同時，嚴格按照《環境信息公開辦法》（試行），定期在國家生態環境部排污許可證管理信息平臺、各省市環境監測發布平臺公開排放數據，接受社會公眾監督。并通過工廠開放日及社區宣傳活動，向公眾展示環境治理情況。

8、嚴格落實環境監測及環境應急控制：公司按照國家和地方法律法規對污染物排放進行管控，制定和執行污染物排放自行監測方案，每季度開展自行監測工作，根據《排污許可管理辦法》有關規定，定期公開污染物排放等環境信息，接受社會公眾監督。同時，所有分子公司均制定突發環境事件應急預案，并在當地環境主管部門實施備案，定期開展演練，確保環境污染突發風險能夠得到有效控制。

（二）有組織排放治理

公司分別在一期和二期窯頭、窯尾安裝四套在線監測設備，實時監測顆粒物、二氧化硫和氮氧化物的排放值，有效地監控污染物的排放。

1、Nox治理：公司認為，污染物的防治不應產生新的污染，故污染物產生的源頭控制顯得尤為重要。2020年公司投資7100萬元，與德國紅堡公司合作，完成對旋窯一期、二期脫硝改造，成為許昌地區首家完成改造升級的企業。通過分級燃燒技術、SNCR系統優化，德國紅堡Pryoredox技術、水泥窯協同處置生物質降氮等措施實現NOx排放濃度穩定控制在50mg/Nm³以下同時，大大減少了氨水使用量，氨逃逸率遠優于國家控制標準。通過持續地優化和改進，2021年度NOx總排放量交2020年下降50%,真正實現了脫硝低消耗、低環境負荷運行。

2、SO₂治理：公司采取源頭管控，合理搭配原材料，有效控制SO2產生來源；通過強化原料配料及燃料硫含量控制，并輔以精準的中控工藝控制，以污染物在線監測數據為指導，強化SO₂實時監控，可實現SO₂排放控制在35mg/m3 內連續穩定排放。

3、顆粒物有組織排放控制：2021年，公司加快實施顆粒物控制設備技術改造，利用生產線停窯，錯峰生產時期，強化除塵設備的預防性維修，保證除塵設備處于最佳工作狀態，實現顆粒物連續穩定排放的同時，減少顆粒物總量排放。同時，以在線監測、自行監測等手段作為輔助，保證收塵設施始終處于最佳運行狀態。對于特殊區域排放限值要求，對收塵器實施改造，實現顆粒物穩定排放。

（三）噪聲處置

水泥廠作為高噪聲排放單位，噪聲排放對員工職業健康及廠界外部環境產生較大的影響，公司將職業健康與環境保護有機結合起來，在設備采購方面，選擇采用低噪音、低振動的生產設備，分析噪音產生的主要噪聲源及噪音類型，采用隔聲、吸聲、減震措施減少噪音源對外部的輻射，通過合理利用地形，采用天然屏障等手段減少噪音源對外部環境的輻射。對生產過程中產生的頻發噪聲源進行系統分析、評價后，再系統地對重點區域噪音源進行治理，并在噪音傳播途徑上采取隔聲屏障、優化并定期維護噪音治理設施等手段，實現噪音排放對環境的影響逐年降低。

（四）廢水治理

通過循環水處理系統對生產廢水進行處理，無法直接再循環利用 的，采用隔油、沉淀、絮凝等物理化學方法進行處理后，進行綜合利用；采用隔油、過濾、生物接觸氧化、消毒等對生活污水進行處理后，用于廠區綠化、道路及堆場灑水降塵等，不外排。

（五）固體廢物及危險廢物處理

固體廢物處置：根據“分類收集、分區/庫存放、自行利用”的原則，將工業垃圾和生活垃圾分別儲存或清運，并進行統一處理。渣塵土、建筑施工垃圾等，在滿足水泥質量控制要求的前提下，作為替代原料進入水泥生產環節，不外排；金屬備品備件等其他可回收利用物，工廠與有相關資質的廢棄物處理單位組織簽訂處理/回收協議，實現無害化處置。

危廢處理：基于國家危險廢物名錄及原國家環保部下發的《危險廢物規范化管理指標體系》的通知（環辦〔2015〕99號）要求,嚴格落實危險廢物的分類、收集、存放和處置。廢油、廢油桶等納入《國家危險廢物名錄》的危險廢物，制定從源頭產生到處置全過程的監控體系，對每批次入庫的危險廢物實施計量，建設有符合《危險廢物貯存控制排放標準》要求的危險廢物暫存間，嚴格按照《中華人民共和國固體廢物污染防治法》的要求，委托有資質的第三方進行處理，落 實危險廢物轉移聯單制度，真正實現危險廢物全生命周期環境影響監控，將危險廢物的影響降至最低。

（六）節能減碳

公司持續推動節能法律法規和管理制度，落實節能低碳政策措施，貫徹國家強制性節能標準，全面推行清潔生產，大力發展循環經濟，努力提升資源綜合利用水平，推動企業“綠色發展、循環發展、低碳發展”，促進企業轉型升級。

1、責任制管理

對重點耗能企業進行預警調控，完善能源計量基礎能力建設，指導重點用能企業開展年度能源利用狀況報告和自查報告的編報，同時監督公司各重點耗能企業完成國家和地方政府下達的節能目標任務。

2、能效限額對標

公司按照國家重點行業(領域)、重要耗能產品能效領跑者制度要求及工業企業能效指南，組織各企業開展能效對標達標活動，同時通過加大節能技術改造投入，采用高效節能設備，增加余熱余壓利用等方式，不斷提升能源利用效率。

3、清潔生產和資源綜合利用

公司一直把清潔生產作為一種全新的污染預防措施和環境保護理念進行大力推廣，公司2020年4月完成清潔生產第二輪現場審核。按照清潔生產方案，公司均達到了“節能、降耗、減污、增效”的目的，實現工業生產的經濟效益、社會效益和環境效益的統一。

在提高資源綜合利用水平方面，公司堅持與自然和諧發展的環保理念，按照“減量化、資源化、再利用”的原則，最大限度地利用工業廢棄物，實現少排放甚至零排放。

（七）環保轉型升級

公司不斷強化環保內部管控，提前布局，適時開展有針對性的環保專項檢查及不斷整改完善，積極探索新工藝、新技術，產業轉型升級工作均取得了重大突破。

1、空氣質量保障

公司按照地方政府要求，制定了重污染天氣應急預案，通過采取減產、停產檢修等措施，減少污染物排放。按照《河南省工業和信息化廳 河南省生態環境廳關于實施2021-2022年度全省水泥企業秋冬季錯峰生產工作的通知》要求，公司積極響應，落實執行錯峰生產，保證了錯峰生產工作圓滿完成。

2、轉型升級

公司積極倡導節能減排創新和成果應用，在水泥窯協同處理方面，與河南富泉環?？萍加邢薰竞献?，利用二期生產線，協同處置危險廢物，2021年處理危險廢物1.5萬余噸，最大限度的發揮水泥行業優勢，為節能減排做出更大的貢獻。

3、內部管控

公司不斷加強環境監管落實力度，高度重視各級環保部門的相關檢查，通過安排公司自查、集團抽查和聯查多種有效途徑確保對公司保工作的監督指導。

三、堅持“以人為本、安全發展”的生產理念，做好安全生產工作

健康安全是公司良好發展的基石，公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷完善公司長期綜合治理、安全生產發展規劃，并將其納入企業總體發展戰略規劃，實現綜合治理和安全生產與企業發展同步規劃、同步實施、同步發展。持續推進健康安全培訓，不斷完善公司健康安全文化和制度，進一步提升員工安全防范意識，確保公司的健康安全管理水平有效提升。積極吸納和應用先進企業的綜合治理和安全生產管理方法、體系等，實現綜合治理和安全生產管理的規范化、標準化、科學化、現代化。建立健全職業健康安全管理體系和生產安全事故隱患排查和治理工作制度，消除或降低職工的職業安全風險，保障職工健康安全。2021年期間未發生較大安全生產事故，有效地保護了企業和職工的權益。

1、創建安全生產標準化：公司積極向禹州市應急局了解國家相關法律法規及政策，內部成立以執行總經理為組長，各部門負責人及相關人員為成員的安全生產標準化評審領導小組，對標《水泥企業安全生產標準化評定標準》中的13個要素，深刻理解和掌握考評內容及辦法，同時制定整改行動計劃13條并全部完成。通過落實和改善，工廠在安全生產基礎管理、設備設施安全及現場作業環境，工廠整潔等有了較大改善，并于2021年10月份被評為安全生產標準化二級企業。

2、深入推進安全生產責任體系落實。進一步落實“管生產經營必須管安全的一崗雙責”要求，在落實安全生產主體責任方面狠下工夫，認真總結安全管理工作經驗，理清管理方向，制定健康安全風險改善路線圖，強化隱患排查、治理，建立安全生產工作長效機制，形成安全工作 “人人參與”的管理格局，為工廠全體員工的健康安全和企業的穩定發展提供強有力的保障。 一是組織開展“責任書”和“承諾書”層層簽訂工作，層層落實安全環保主體責任。二是在明確從主要負責人到一線從業人員的安全生產責任內容、責任范圍和考核標準的基礎上，對企業的各車間（部門）、班組和崗位屬地管理職責進一步明確和規范，組織各企業對重點崗位的安全生產責任清單進行了補充修訂完善，重點補充了各級領導上安全課、行為觀察、主要領導親自參與事故分析會等內容，不斷強化企業四級責任體系，持續提升公司安全領導力。

3.深化風險辨識分級和隱患排查雙重預防機制建設。公司制定《安全生產事故隱患排查獎勵規定》，激勵全體員工積極主動發現、上報和排除事故隱患，明確對主動報送隱患的一線職工進行獎勵，實現事故“縱深防御”和“關口前移”，逐步實現由過去的被動防事故向主動防隱患轉變，有效地減少事故發生，切實保障企業的發展。

4.強化安全督導檢查。加強日常檢查頻次，定期組織綜合安全檢查、專業性安全、檢查季節性安全檢查、節假日(前、后)安全檢查，2021年跟蹤整改安全隱患308 條。通過高壓態勢督導檢查，不斷強化安全生產管理，全面推進安全生產各項工作，對存在嚴重隱患以及發現典型違章行為進行獎懲，激勵各部門落實自身主體責任。

4.強化安全培訓和行為觀察，積極推進安全基礎管理規范化、標準化。公司持續開展安全培訓教育，組織各部門進行安全生產標準化、危險化學品安全管理、交通安全管理、水泥窯協同處置安全風險和應急處置管理、及應急急救知識、公司安全管理制度等專業培訓。

5.進一步規范外包作業安全管理。加強人員的際掌握的安全知識和技能的考核和施工方案要求以及施工過程的安全監管，明確了屬地管理的原則，強化屬地部門對外包單位的安全監管職責和內容，建立了外包單位黑名單制度，從作業前、作業中和作業后各個環節對外包作業的安全管理進行規范。

6.進一步強化事故、事件管控。一是按照“將隱患當成事故抓，輕傷當成工亡管”的原則，加強對輕傷事故的管理，公司對輕傷及以上典型安全生產事故全部進行現場調研，注重原因分析和制定防范措施。二是規范事故分析的流程，要求安委會必須參加事故分析會，通過從專業技術角度進行直接原因、間接原因分析，掌握事故的發生情況、原因和規律，查找安全生產工作的薄弱環節，有的放矢制定事故防范措施。

四、開展多種公益活動，打造良好企業形象

自我市脫貧攻堅工作開展以來,我公司認真貫徹落實扶貧文件精神，深刻領會全市扶貧工作文件精神，緊緊圍繞解決和鞏固貧困人口溫飽這一目標，持之以恒地開展定點扶貧工作，緊密結合自身實際，開展多渠道、多層次、多形式的“企幫戶”結對幫扶工作，積極開展各種形式的公益活動，為貧困戶獻愛心，送溫暖，從物質和精神上提供雙重幫助 。

1、積極幫助各村修建公路、廣場、供水管道等基礎設施：向周邊各鄉鎮捐贈水泥，幫助合莊村、胡樓村、井王村、扒村、麻地川、大木廠村等鄉村道路、廣場、供水管道等基礎設施修建；

2、捐贈文化事業：累計向周邊各村捐贈鄉村文化事業建設資金20余萬元。

3、支持鄉鎮環保治理：支持無梁鎮、淺井鎮環保治理購買灑水車、清掃車、清理道路等治理費用。

4、捐資扶貧：2018年至今，與各村貧困戶簽訂“企幫戶”結對幫扶，直接幫扶資金累計80余萬元，并根據政府指導精神，以經融扶貧“企貸帶貧”模式與無梁鎮、淺井鎮、方山鎮等八個鄉鎮583戶貧困戶簽訂幫扶協議，為貧困戶增加穩定收入。

5、2020年、2021年疫情期間及2021年洪澇期間，多次籌措防疫物資，分發到各幫扶鄉鎮、村里，并向禹州市紅十字會防疫捐款300萬元，近兩年累計無償捐款500余萬元，一定程度上為禹州公共事業作出了積極有效的貢獻，履行了企業的社會責任。

四、職工權益保護

公司嚴格遵守《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國社會保險法》等國家有關勞動用工和職工權益保護的各項法律法規，嚴格執行國家有關用工、社會保障、勞動安全衛生等方面的規定及標準，關心關愛員工，積極改善工作環境，加強勞動保護，注重人才培養，重視人文關懷，實施人性化管理。

1.遵守法律法規，保障員工權益。公司嚴格執行《勞動合同法》、《社會保險法》等相關國家法律法規和規章制度，完善公司勞動用工管理，依法保障職工的合法權益，持續構建和諧勞動關系，切實維護勞動者權益。

2.建立市場化薪酬體系，增強員工獲得感。公司堅持發展成果與員工共享，建立了以崗位價值和業績為基礎、結合基于能力素質、基于市場價值的多元化的人才分層分類的薪酬分配機制，構建起具有市場競爭力且跟隨市場變動的寬帶薪酬體系，更好的適應了企業戰略動態調整的需要，持續推進企業工資總額與“所處行業、地區、績效貢獻、體制機制和員工崗位匹配”的“五匹配”原則，將工資總額向基層崗位和業績突出的員工進行傾斜。

3.強化人才培育，助力企業發展。公司以企業經營發展為中心，以提高干部職工隊伍的知識、技能、素養為目標，堅持循序漸進、重點突出、層次分明的原則，較好地推動公司職工教育培訓工作取得新進展。公司通過集體學習培訓班、輪訓班、職業技能知識競賽等線下培訓方式，培訓內容涉及安全環保、職業健康、公司治理、企業文化、經營管理、財務管理、作風風氣、黨務管理、信息化管理、營銷管理、水泥生產技術管理、職業技能等方面。

4.公司在業余文化生活長期探索實踐中高度注重文化品質和文化內涵，注重全面展示職工的精神風貌，讓企業文化理念滲透到職工業余文化生活當中，通過開展多種形式的文化活動，將企業文化展現出來，以文化凝聚人心，營造“正能量”氛圍，有效增強職工集體榮譽感和企業凝聚力。

五、供應商權益保護

公司始終遵循信用、責任、尊重的核心價值觀及共創、共贏、共享的合作理念，本著公平自愿、公開誠信、公正履約的宗旨，立責于心、履責于行，充分尊重并保護、發展供應商、客戶和消費者的合法權益，建立起了良好的供需合作關系和緊密的戰略伙伴關系。

1.建立了公開、透明的供應商引入體系，持續推進與優質供應商的戰略合作。公司堅持“互利共贏”的原則，物資采購業務必須通過陽光采購平臺進行公示，具有資格的供應商均可參與，保證了采購信息的公開、透明，保證了公平合理的采購秩序，且與在業內具有技術及價格優勢的供應商建立中長期戰略合作。

2.建立了完善的供應商管理和評估體系。公司全面推進精益供應鏈管理，通過定期公平、公正的評估，為供應商創造良好的競爭環境，激勵供應商積極提升產品質量，提供更高性價比的產品。

六、客戶和消費者權益保護

1.按照公司對品牌建設工作“守正創新，做強品牌，做精市場，提升市場掌控力”的總體要求，企業加強組織保障，進一步推進品牌建設工作，統一品牌宣傳推廣，強化品牌形象，著力提升產品質量和客戶服務水平，加大宣傳推廣力度，持續推進客戶服務體系建設，增強產品力、服務力和營銷力。堅持與生產企業對接問題導向，加強質量對標，提高質量競爭力和工廠發運效率。從意識形態上樹立起一切服務客戶，一切為客戶的觀念。通過加強市場調研和客戶走訪力度，做好經銷商管控，穿透服務終端客戶。進一步挖潛戰略合作客戶，健全戰略客戶運維機制，夯實推進戰略合作，公司將客戶視為長期合作伙伴關系，相互信任、互惠互利，注重保護客戶的合法權益,為客戶提供最貼心的服務、謀取最大的利益。

  2.按照公司“打造國內一流的現代化、專業化大型水泥產業集團”的戰略定位和“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，為全面提升公司客戶服務水平和客戶滿意度，系統推進客戶服務體系梳理和優化工作，將提升服務水平和客戶滿意度工作落到實處，以優質的產品和服務贏得市場和客戶。深化各層級對接，構建客戶服務體系，推進品牌建設。開通滿意度調查的方式，暢通客戶投訴和意見反饋渠道，不斷發現問題持續優化，客戶滿意度不斷攀升，品牌影響力和市場美譽度逐漸提高。將客戶服務工作真正落地實施，為客戶提供最貼心的服務、謀取最大的利益,贏得了廣大客戶的稱贊。

3.堅守廉政紅線，加強廉潔從業，嚴防嚴控、防范杜絕商業賄賂。公司努力營造公平、健康的商業環境，制定統一、公開的標準，規范業務操作，流程公開透明，避免暗箱操作與職務腐敗。

七、2022年工作展望

展望未來，公司將繼續以“感恩誠信、責任擔當、學習創新。精進堅持”為核心價值追求，通過高質量發展更好地造福員工、客戶、股東和社會，為員工搭建更好平臺，為客戶創造更大價值，為股東創造更大收益，為社會增添更強保障。

公司在多年經營實踐中體會到，良好的企業社會責任履行是一個企業綜合競爭力的體現，也是一個企業走向成熟的深層次的內在需要。2022年，公司將一如既往地抓好社會責任履行工作，從企業戰略層面，推進企業文化與社會責任的融合，不斷提升企業綜合競爭力；進一步加強企業社會責任管理體系建設，通過完善組織架構和相關管理制度，有效保障社會責任在公司各層級的履行和推進；進一步提高社會責任在企業內部的常態化建設水平，使之成為與企業戰略相匹配的、與企業文化相融合且自覺履行的內在責任機制，全方位的回饋、造福社會。

公司將繼續健全內控等管理制度，完善法人治理結構；繼續做好信息披露和售后服務管理工作，保護客戶的合法權益；繼續增強公司職工幸福感、歸屬感，關注職工與企業的共同發展，做好職業培訓和規劃，助力職工成長；繼續關注安全質量工作和環境保護，做好安全防控、防污治污，推進節能減排，為建設美麗中國做出應有的貢獻。

此外，公司將堅持造福一方、反哺社會的責任理念，企業在自身發展的同時，實現企業與地方的和諧共贏發展，繼續支持社會公益事業，做好扶貧工作，積極主動承擔社會責任，做優秀企業公民。