自2月18日起，冀東發展集團11名公司領導分別帶隊，面向金隅冀東水泥系統內企業進行系統性的走訪和溝通。除內蒙區域、山東區域因疫情影響延后外，實現了對水泥股份16個區域51家水泥企業覆蓋式走訪。旨在踐行集團“整合發展”戰略理念，落實集團黨委書記、董事長曾勁在集團2022年工作研討會（高端裝備制造業務專題）上關于立足水泥企業需求和自身發展需要，提升裝備制造產業在內部協同中服務能力的安排部署，進一步精準對接水泥企業需求，積極推介冀東發展集團高端、智能、綠色、節能環保新裝備新技術，助力國家“雙碳”目標和水泥企業打造一級能耗示范企業目標實現。

在走訪交流中，金隅冀東水泥各企業對冀東發展集團近年來的巨大變化、對冀東發展集團所屬12家裝備制造類企業的綜合實力、技術水平、產品和服務等有了全新認識和了解。各水泥企業一致認可冀東發展集團近幾年的變化和改善，也坦誠的交流了存在的問題和差距，提出了具有針對性的意見建議，并結合本企業下一步的發展目標，提出了新的標準和需求，希望能夠在踐行“雙碳”目標、推進節能降耗和超低排放等方面繼續進行深入研究和合作。

冀東發展集團各走訪組堅持“面對問題談改進、面對項目談方案、面對未來謀發展”的原則，務求高效地回應水泥企業的關切，針對現存問題第一時間部署推進解決，針對痛點難點現場交流技術路徑，針對業務需求安排專業團隊跟進對接。

3月5日，冀東發展集團召開2022年新春水泥企業走訪總結大會，全面總結走訪成果，部署安排整改提升方案，進一步提升服務能力，不斷增強核心競爭力。公司領導班子成員、本部職能部門負責人，所屬各裝備制造企業主要負責人，以及走訪小組相關人員共計80余人參會。公司黨委書記、董事長、總經理王向東作總結講話。會議由公司副總經理高長賀主持。

會議聽取了11個走訪水泥企業小組的總結匯報，12家裝備制造企業聚焦“如何解決本次走訪反饋問題，高效服務水泥企業，提供超越期待服務”逐一匯報解決方案，明確提升措施、時間節點和責任人。公司市場營銷中心通報此次走訪整體情況及下一步工作安排。

與會領導分別從建立常態化走訪機制、精準對接客戶需求、加快響應速度、提升履約能力、強化精細化管控、加大產品宣傳推廣力度、建強營銷隊伍等方面提出明確要求。

公司黨委書記、董事長、總經理王向東結合各走訪小組、各企業匯報，提出四點具體要求。

一是進一步提高政治站位，貫徹“四個發展”戰略理念，堅定信心，打造建材和冶金行業領先的智能系統集成綜合服務商。緊抓國家、北京市、金隅集團和公司向科技創新政策傾斜的有利機遇，契合二代水泥迭代升級戰略機遇和國家“雙碳”目標實現、工信部一級能耗標準要求，肩負起傳承百年裝備制造和打造北京市、金隅集團高端裝備制造的重任，建成建材和冶金行業領先的智能系統集成綜合服務商。強化技術創新。繼續堅持科技創新工作周調度制度，從體制機制上調動科技人員創新積極性，加強與國內外一流企業合作，加快打造核心產品在行業的領先地位。強化管理創新。持續擴大集采直采范圍，覆蓋曹妃甸區域整個物資供應系統，真正把各企業打造成為生產中心、制造中心。強化商業模式創新，借助集團大力支持，充分發揮冀東發展集團產業鏈優勢，不斷提高裝備制造集成能力。

二是對標國際一流，提高服務能力與水平。建立常態化走訪機制，堅持公司領導每季度帶隊走訪，督導各企業聚焦走訪反饋問題制定責任清單，明確解決措施、時間節點和責任人，將走訪反饋問題解決情況納入各企業年度考核。各企業要持續落實“5T”專項管理行動，向行業一流看齊，積極開展“五個一”活動，聚焦自身薄弱環節，成立由企業主要領導親自掛帥的攻關小組；持續打造標桿示范工程，樹立企業品牌形象；以客戶需求為導向，提升企業核心競爭力。

三是打造一流的營銷服務體系，實現超越客戶期望。以客戶為中心，加強對客戶反饋問題解決情況的督導考核，建立以問題為導向和以目標為導向的全流程標準化服務體系。公司市場營銷中心要發揮銷售服務系統“督查”作用，持續加強對客戶反饋問題的跟蹤，對各企業的服務水平進行排名。持續加強“三級推動”“三支隊伍”建設和“網格化營銷”，真正實現冀東發展集團層面推動、優勢企業帶動、各企業營銷人員參與的“三級推動”；率先在盾石電氣公司、熱加工公司、冀東機械公司建立三支營銷隊伍；推動網格化營銷，繼續走訪區域內的外部客戶，建立定期走訪機制，力爭實現全覆蓋。持續加強營銷隊伍建設，秉承“無技術不營銷”理念，建立健全營銷工作激勵機制。

四是加強全面從嚴治黨，守住紅線與底線，確保實現一季度“開門紅”。充分發揮黨建引領作用，不折不扣落實金隅集團黨委、冀東發展集團黨委各項決策部署，不斷提升政治判斷力、政治領悟力、政治執行力。加大安全環保管控力度，建立標準化作業流程，著力打造數字化服務體系。強化黨建工作創新謀劃，推動黨建工作與企業改革發展同頻共振，壓實各級黨組織全面從嚴治黨主體責任，持續開展“轉作風、強執行、高質量”活動，持續踐行“四個發展”戰略理念，保持戰略定力，增強發展信心，高質量完成一季度各項目標任務，為金隅集團一季度“開門紅”貢獻力量。

近年來，冀東發展集團致力于打造敏捷型服務體系，全面導入“5T”專項管理行動，加強對生產經營和企業管理全要素、全流程的精益化管控，推動全鏈條提質增效，創造“超越客戶期望”的價值，通過積極參與金隅集團內循環，產品質量和服務質量明顯提高，得到了客戶高度認可。