東方測控:產品與服務兩手抓 緊握企業發展生命線
對于水泥行業來說,東方測控可能還是個新人,但是這個新人已經取得了令人側目的成績,與北方水泥、新臺泥等企業建立了合作關系。修蕾告訴記者,在進入水泥行業之前,東方測控一直專注于對國內礦山采選行業自動化和在線檢測儀器儀表的研發,并為選礦自動化系統和高端在線檢測儀器儀表的國產化做出了突出貢獻。如今進軍水泥行業也是經過深思熟慮后作出的決定,為此,東方測控經過了多年的技術和人才儲備。針對市場需求,著手技術創新,力求打破國外企業對水泥行業高端在線檢測儀表的市場壟斷,為水泥企業帶來性價比更高的產品。
目前,東方測控已成功推出12大類72種世界領先的工業在線檢測儀器儀表,獲得了多項發明專利和實用新型專利。其自主研發的具有世界先進水平的50多項測控系統,已在全國150多家大中型冶金礦山企業廣泛應用,在已實施的選礦自動化工程領域占有90%以上的市場份額。針對于水泥行業研發的DF-5701中子活化水泥元素在線分析儀也已經進入成熟階段,突破了傳統工藝取樣、制樣、化驗分析整個過程需要耗時幾天的尷尬局面,對反饋控制的嚴重滯后進行了改良,真正做到了全物料檢測。
對于DF-5701的效果,修蕾給我們舉了個例子,北方水泥牡丹江建新水泥制品有限公司通過該設備的使用,在合理使用原料、降低能耗成本、減少生料成分波動、提高合格率、提高窯產、降低窯故障率、延長耐火材料使用壽命、提高熟料質量等多方面成效顯著。通過每分鐘給出一次的成分數據分析結果、雙環控溫、自動穩譜等功能使臺時產量提高6%左右,使出窯熟料三率值合格率達到90%以上,熟料三天強度提高2-3MPa,出窯熟料的f-CaO1.50%合格率達90%以上,穩定并提高了熟料質量。除了牡丹江建新水泥,DF-5701分析儀還受到了句容臺泥、遼源渭津金剛水泥等公司的好評。
過硬的品質加上完善的服務才能構成完美的產品,東方測控十分注重產品的服務質量,服務網絡覆蓋全國,并于全球多個國家設立了合作機構,在北京、大連、武漢、杭州、太原等多個城市設立了分支機構,形成一體化營銷網絡。并精選專業服務人員,掌握客戶處理意見,2小時反饋,24小時抵赴現場,免費為客戶提供相關技術資料、產品樣本或產品檢驗報告,提供種類齊全的備品備件,不定期對客戶進行操作水平培訓,協助客戶做好工程規劃和系統需求分析,真正實現了產品與服務兩手抓。
對于未來,修蕾表示,產品及服務質量是公司發展的生命線,品牌是映照公司前景的多棱鏡,市場是公司持續壯大的遠觀追求。在未來的發展進程中,東方測控將繼續致力于在線檢測儀表及自動化控制系統的研發、應用,形成一支從用戶需求調研到儀表研發,從儀表安裝調試到售后服務的專業化團隊,為水泥企業的高效生產保駕護航。有針對性地走國際化道路,不斷推進企業研發環境建設,將專業的測控技術延伸到更多行業,傳播到世界各地。
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