江蘇邦威機械制造有限公司總經理張愛梅

      一、邦威的昨天和今天

      隨著國家經濟快速發展，交通水利、通訊電力、工礦企業、城市給排水、環境保護等行業日新月異的發展，從國家到各地政府將地方整體規劃和建設做為頭等大事來抓，市政建設快速發展，自來水、污水處理廠建設，城區給排水系統的改造、居民小區的建設都給各種混凝土管材的生產提供廣闊的市場天地，水泥制品機械制造勢必有廣闊的發展前景。2002年的12月14日，邦威帶著50萬元從江都的丁伙鎮遷址到現在的江都城區，從小農機加工轉行到水泥制品成套機械、壓力容器、專用汽車配套的制造。2003年我們抓住國家鼓勵和扶持民營經濟的機 遇，積極參與國有企業改革，有效磅礴集積經濟資產，2004年6月投資購買一家虧損企業，2005年3月投資500萬元購置了一家國營企業所有機床設備和工藝裝備，同年4月在江都鎮龍川工業園新增土地50多畝，實施總體規劃，為公司超億元奠定堅實基礎，實現了三年三大步的企業發展戰略。2008年投資近3000萬元，增加機床設備，提升產品質量和交貨速度。

　　如今的邦威公司公司占地面積6萬平方米，注冊資本4300萬元，總資產15000多萬元，規模、裝備居行業之首，檢測手段完善，工藝技術達到國際同行業先進水平。是國家高新技術企業，PCCP行業標準起草小組組長單位，同行業唯一出口PCCP成套設備的企業，參與北京南水北調工程，廣東西江引水工程，沈陽大伙房工程，遼寧阜新工程，膠州灣工程，山西萬家寨引黃工程，安徽淮北水務局渙水北調工程，哈爾濱磨盤山工程、上海隧道工程等一系列國家重點工程，產品銷往全國各地。我們通過承建多條PCCP生產線一條龍工程，積累大量的工作經驗，從客戶的實際考慮，制定合理的工藝布局，并將成套生產技術融入到生產廠家，從規劃到生產、安裝，以及管道系統的起始運行，提供整套服務。通過與國內外知名企業的合作，我們的技術能力、產品質量和交貨速度都有了很大的提高。

　　二、管理出效益

      成功的企業源于卓越的管理，企業要想長期保持不敗，最根本的出路要靠不斷創新、持續創新，企業管理模式、產品結構、產品質量的不斷創新。

　　1. 以市場為導向，提升服務質量

      管理水平、技術實力、質量信譽是企業贏得市場、站穩市場的關鍵，也是文化力轉化為企業核心競爭力的必然要求。我們堅持把“以人為本、創新為魂”的管理理念貫穿于生產經營和拓展市場的全過程，現代化的企業是靠最大化的滿足客戶來生存的，在市場的生存方式是貼近客戶。在這種思想的指導下，公司打造出“讓客戶感動”的服務理念。我們的市場定位、售后服質量 創新 發展—走自主創新的發展之路江蘇邦威機械制造有限公司 張愛梅質量 創新 發展協會PCCP.indd 15 2011-5-10 21:02:5216務、銷售價格等方面和其他同行有很大差異，客戶把設備生產交給了我們，我們就得做好，客戶要的是質量、速度、利益最大化，我們要充分考慮質量好，籌建周期短，短時間見成效，從每一個細致入微的層面入手，不僅要想客戶想到的，還要想客戶想不到的，要站在客戶的角度和立場上針對市場，提出好的產品選型和方案， 將心比心，團結協作。公司建立完善的服務體系，不斷進行流程再造，各部門和生產車間采取流水線工作制，波浪式生產流程，根據生產任務各環節，部門自行調整工作時間，打破常規的固定作息時間，一切圍繞定單運作。通過提升服務質量，客戶回頭率保持在85%以上，大部分定單達到提貨付清，資金回籠率達到為93.6%以上。在選擇合作、選擇客戶時，將企業信譽和企業領導人的人品放在首位，人品決定信譽。隨著市場競爭的日趨激烈，我們從改善服務態度，穩定服務質量入手，努力盡快解決客戶需求。所有客戶反饋問題采取一事一會的集體討論制度，切實在工作中認真執行售前、售中、售后的各項承諾，公司建立一個強有力的售后服務團隊，擴展服務面，以服務贏得客戶，2010年實現銷售1.8億元。完美的工作態度造就完美的產品，贏得了客戶的良好口碑。

　　2. 以科技為動力，不斷開發新產品

      江蘇邦威公司現擁有技術專利20多項，通過和國內外知名資深生產廠家的合作、加大技術投入和研發力度，開發設計了一系列獨具特色的高科技產品。設備采用控制系統、電腦PLC編程都是結合世界先進技術，從進口設備中消化、吸收后國產化制造，所生產的設備達到國際上同行的先進技術水平。

　　2005年開發PCCPE鋼筒螺旋焊機，2007年開發PCCPL無芯筒式鋼筒螺旋焊機，2007年9月和美國普萊斯兄弟公司簽定合作協議，指點為普萊斯PCCP設備中國生產基地。

　　2008年3月與臺灣偉盟工業股份有限公司簽定了技術合作協議，強強聯手，再次提升突破了邦威的產品技術。

　　從2006年研制開發立式配重纏絲機以來，先后被北京河山引水管業有限公司、山東電力管道有限公司、吉林電力管道有限公司、重慶國華預制管有限公司、山海關紅旗管業有限公司、湖北中南管道有限公司、新泰華龍管業有限公司等多家單位采購和選用，在北京南水北調應急工程和山西萬家寨引水等工程中發揮了積極的作用。立式配重纏絲機的最大特點是：節能省電、省費用，總裝機容量只有75kW，同樣也省去了立式差速纏絲機因裝機容量較大，為之還需相關的電力配套設施費用。配重式纏絲機應力波動值小且穩定，按照美標301標準鋼絲抗拉強度的最高設計值為75%，目前國內差速式纏絲機的應力波動值多在5%~10%，應力波動大對鋼絲的抗拉強度影響較大，一旦設計值超標后，就會出現斷絲等問題，很多企業為防止鋼絲斷絲都把設計值定為70%，這樣鋼絲用量加大，生產成本提高；我們配重式纏絲機的應力波動值可以控制在0.1%~3%，按75%的設計值不會出現斷絲現象。三機聯動的電控方便可調；纏絲和退絲方便自如；數據存取方便，可隨時打印。纏絲速度快，最高轉速達到20~30轉/分鐘，生產效率高。目前多家客戶要求對其原有立式差速式纏機進行改造。[Page]

　　公司從設計入手，嚴格執行圖紙審核制度，在做好常規產品的基礎上調整部門管理觀念和工作思路，樹立以市場為導向，客戶第一的理念。對售后反饋的問題做好分析，從根本上進行解決；同時，主動向同行學習，取別人之精華，補自身之不足，努力實現結構優化與降本增效兩舉并進。芯模振動主機取得了較好的市場反響，銷售情況良好。首次生產了國內φ4000自動變徑滾焊機并取得一次性成功；目前國內銷售的滾焊機均為半自動的，我公司生產的φ3000全自動滾焊機也已投產運行，并已申報專利；徑向擠壓設備的完善，標準化圖紙的完善，實現了設計、質檢人員親臨現場參與安裝調試，發現問題，分析問題，解決問題，總結得失，逐步將我們的產品做得更加完善。

　　3. 強化管理，提升品牌形象

      產品質量是企業生存和發展的根本，是支撐企業持續發展的戰略資源，邦威公司堅持“強化質量管理、以一流的產品、滿意的服務滿足顧客要求”的質量方針，建立了一套嚴格的質量管理體系。我們提出“高質量的產品是由高素質的人生產出來的”

　　質量觀，并通過潛移默化的宣貫工作，增強廣大員工的質量意識，強化5S管理，集中下料，統一配送，在計件速度快與質量控制難的矛盾中，尋找切入點，工資與產值、質量掛勾，提高相互競爭的激勵機制，結合現有產品和新產品的零件加工精度高、裝配要求高的特點，群策群力，集思廣益，自制工裝夾具，保證產品質量。現場管理過道暢通，作業區管路工具井然一致。

　　公司專門建立化驗室，從源頭把關，提高產品質量。從原材料檢驗，到工位自檢、從班組長檢驗、到下道工序對上道工序檢驗，從質檢員巡檢、到廠內試產、出廠前總檢，道道把關，層層控制。

　　為每個客戶都建立一套獨立的檔案，所有出廠產品均有全面的圖紙存檔、質量記錄、外購件供應商、運輸、售后等全部檔案，可追溯查詢，為客戶提供強有力的后續服務支撐，切實做到做一份定單，樹一面旗幟，拓一方市場。

　　三、人才是企業發展的源泉

      滿足跨越式發展過程中人力資源配置同樣提出了更高的要求，而同時，科技創新全面推進，進一步提高設備專業技術人員的水平勢在必行，加快科技專業隊伍的培訓，切實從強化內部技質量 創新 發展協會PCCP.indd 16 2011-5-10 21:02:5217首屆全國預應力鋼筒混凝土管（PCCP）行業發展高峰論壇文集術隊伍素質入手，采取行之有效的手段，盡快培養出一大批的、能熟練掌握高、精、尖設備技術的人才，以適應設備自動化、連續化、高效化程度不斷提高的要求，培訓高素質隊伍創造高效的業績。為此我們采取崗薪向一線關鍵崗位、班組長以及復合型技術人才傾斜的政策，運用政策鼓勵員工立足崗位一崗成才，一崗多才，打造適合形勢發展的人才隊伍。

　　建立崗位描述，健全績效考核機制，層層述職，層層溝通，層層落實，所有行管人員和車間一線員工參與公司每年的分紅，使員工在得到合理薪資的同時享受人格的最大化尊重，留住人才，用好人才。

　　四、企業競爭就是文化的競爭

      邦威人創立自主的企業文化，始終以最和諧的溝通來平等地對待每一位員工，采用人性化的管理方式，尊重和理解每位員工，培育職工的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質，對員工的自我開發和充實人生予以全力的支持。公司定期開展豐富多彩的文體、競賽活動，通過各種活動培養員工的行為習慣，塑造員工健康的性格，員工們為身在邦威而自豪與榮耀。建立各種培訓平臺，加大培訓力度，整體素質有了大幅度提升。豐富多彩的業余文體活動，極富挑戰力的成長發展空間，塑造出一支具有高度凝聚力和忠誠度的員工隊伍，凝聚成一股企業高效的團隊管理與協作能力的核心競爭力，為企業的長足發展奠定了堅實的基礎。

　　近幾年的實踐使我們體會到，企業發展靠品牌，支撐品牌是文化。我們在文化建設、實施品牌戰略過程中，做了一些有益的探索，也取得了明顯的效果。我們將借這次會議的東風，虛心向在座的各單位學習，進一步豐富企業文化內涵，全力繼續推進品牌戰略，取得更好的成績。

　　五、邦威的明天

      目前集團公司已進入土建、房建、市政、裝飾、園林等國內、國際工程承包，2010年9月出資3000萬元，成立江蘇廣鼎建設，接洽海外工程，目前有近6億工程在建，2010年12月，出資8000萬元收購揚州市第二建筑安裝工程有限公司，進軍國內房地產市場和國內外工程。以質量為生命、以市場為導向、以客戶為中心，運用最先進的管理理念，不斷創新，不斷超越， 向更高更遠的目標奮進！

　　在集團公司的指揮和要求下，邦威將進一步加大投入，加快發展，進一步做強做大機械產品。邦威作為集團公司下屬的初創企業，各項管理和流程會更加完善，在以后的發展中，邦威將不斷完善自身建設，打造獨具行業特色的管理品牌、技術品牌、質量品牌，不斷增強公司的市場擴張力，打破同行業之間的同質化，形成企業特色，讓客戶在合作中享受更具人性化、個性化的服務。

　　邦威將通過自己的實際行動兌現與每一位客戶的承諾，為推動我國PCCP行業健康發展，促進PCCP行業技術進步，更好地服務于我國南水北調工程、區域調水工程、市政工程、工礦企業建設和農田水利工程建設做好設備供給工作，盡我們的綿薄之力。