從鄭州國際機場沿鄭少高速西行二十多公里，便來到了這座位于黃河之濱、嵩山腳下的美麗城市——河南省新密市。這里是耐火材料的故鄉，全國耐火材料行業三分天下有其一。在新密境內眾多的耐火材料生產廠家里，有一個這樣的民營企業，她以“科技創新為理念，誠信天下為己任”，鑄品牌、樹信譽，始終引領著耐材發展的潮流。這就是鄭州建信耐火材料成套有限公司。

　　在國家宏觀調控的大環境下，水泥行業作為重點調控對象之一，發展陷入了低潮。而水泥窯用耐火材料的競爭也日趨白熱化，鄭州建信耐火材料成套有限公司能夠在市場的浪濤中激流勇進，取得了跨越性的發展，成績喜人，年銷售收入超億元，它是怎樣在競爭中處于不敗之地，并逐步發展壯大的呢？近日，中國水泥網記者就“企業創新”等話題，走訪了這家譽滿國內建材水泥行業的鄭州建信公司董事長慕德海先生。

　　中國水泥網：慕董，你好，我們提前已經了解到，建信公司從1986年只有1700元辦廠到現在，年銷售收入超億元，作為董事長，請您談談貴公司的發展歷程及有哪些積極因素促使公司發展到現在的規模，有哪些發展經驗？

　　慕德海：是的，我們公司是從86年開始“滾雪球”式發展過來的，邊發展邊鞏固，逐步做大做強。公司發展壯大最主要的經驗就是講產品質量和信譽，主要得益于建信人自強不息的創業精神，在內部管理，外部經營方面實行科技創新和誠實守信的經營理念。從一片白地白手創業到現在，正是由于這種自強不息的精神，成就了今天這樣的規模。20世紀80年代末到90年代初，新密市的耐材業作為剛剛起步的新行產業，到處煙囪林立一直作為現代化的企業象征。而到了21世紀，評定的標準是看誰的生產裝備及產品科技含量高，誰的大氣污染指數低，誰的企業就最具發展潛質，15年以前的耐火材料產品是以“粗低笨”而著稱，粗加工，低檔次，笨工藝。而現在則是以“高精尖”創市場，及科技含量高，裝備工藝精，行業技術尖。建信公司從初期的人工生產到現在的機械電器自動化工藝流程，從粗糙的導焰窯到現代化的高溫隧道窯，從簡單的生產工藝到高科技的流水線作業，從田間扛鋤頭的農民到專科院校畢業的高等技工，從建廠初期的低檔粘土磚到目前國內外知名的80%干法水泥集團用耐火材料供應和筑爐，到產品走出國門銷售到8個國家，從專業耐火材料生產到上百畝的高科技農林示范園，從投資百萬元的彩鋼瓦生產線到打造建信萬噸船泊涉足長江水運事業，從立足中原大地到揮師上海投資建廠發展……建信人正是在用不斷創新，自強不息的創業精神，一步一個腳印創造了今天建信企業發展史上的佳績。“小勝靠智，大勝憑德”，這是建信企業文化的精髓。但我們不能滿足現狀，一個企業要想做大做強，只有憑創新，及要在企業管理上創新，在企業文化上創新，在制度上創新，在產品上創新，靠突破，靠硬件，靠發展，靠誠信。只有這樣企業才能健康向上發展。

　　中國水泥網：水泥行業的宏觀調控是時代賦予你們的機遇，與此同時，挑戰也無處不在。請您談談在這種背景下面對激烈的市場競爭，貴公司的優勢，以及發展計劃。

　　慕德海：面對激烈的市場競爭，我們公司的優勢在于我們的質量、技術和信用。國家的宏觀調控，提倡環保，我們積極響應政府的號召，從去年開始我們就逐漸的把環保理念灌輸到生產中來，把公司生產的環保措施煤改氣落到實處，切實將公司的發展規劃與國家環保政策相結合，這樣我們在環保這方面就領先于同行。
公司為發揮技術優勢，聘請10余名從事耐火材料研究設計、生產施工筑爐方面的資深專家為技術后盾，公司先后投入巨資建設3條125米---150米高溫隧道窯，公司第三條150米節能環保型超高溫隧道窯在今年7月30號將建成使用，這樣為各種高溫窯爐用耐火材料的研制開發、選擇提供了更好的技術保證。

　　關于“信用”方面，經過長期工作的實踐和總結，我把它歸結為三個字——“建信用”，這有著兩個方面的含義，一是建立行業的信用，二是建立品牌信用。

　　現在的市場是機遇與挑戰并存，所以我們要發揮主觀能動性來牢牢抓住機遇，制定切實可行的計劃來迎接市場的挑戰。再加上公司經過20年的積淀和發展，企業已練就了一定抗擊市場風浪的本領和適應市場變化的基礎能力。這是建信品牌實現跨越性發展的潛動力。我們企業將會遵循“發展才是硬道理”的宗旨，結合企業本身和市場狀況，與時俱進，根據社會的發展，生產力的情況，制定下一步的發展綱要。主要措施是新建技術含量高的生產線，擴大生產規模和引進先進技術和專業的技術人才，進一步提高產品的科技含量。

　　中國水泥網：現在市場上耐火材料品牌眾多，請您簡單介紹一下貴公司耐火材料的經營理念，并結合市場來談談公司現狀。此外，貴公司的人才戰略和管理理念是怎么樣的呢？

　　慕德海：我公司現在3500噸以下生產線，我們能提供全套耐火材料，5000噸以上的只有鎂烙磚、鎂鐵尖晶石磚需要進口外，其他材料我公司都能按質按量提供。相國內知名的水泥集團如:鼎鑫集團，杭州錢潮水泥、四會駿馬水泥，山水集團，金隅集團，奎山集團,塔牌集團,獅頭集團,海螺集團,亞泰集團,同力集團,拉法基水泥等等。具體講:你們水泥網頁里邊的知名水泥集團,有80%都是我公司的產品合作供應用戶.前不久，河南孟電集團100天建好了一條生產線，這就是我們之間的經典合作。河南孟電集團能夠在100天內就能建造一條日產3200噸水泥熟料生產線，我們稱之為“孟電精神”。這得歸功于孟電集團決策者的成功管理和經營理念，他們工作落到實處，注重細節、穩抓質量及進度，要求我公司從全線耐火材料訂貨到最終全線砌筑完畢35天時間必須按時按質量完成。業內人士知道，時間太緊張。但用戶就是上帝，公司加班加點克服各種細節困難，給孟電集團交了又一個滿意的答卷。當然孟電人對工作的那種創業和敬業的精神，對于我們公司今后的工作也起到了一定的推動和鞭策作用。與孟電的合作，也是我們公司效率的體現和整體勢力考驗，真正做到了雙贏。

　　中國水泥網：企業的發展離不開優秀的人才和良好的經營管理，特別是貴公司是一個家族式企業，請您談談貴公司的營銷策略。

　　慕德海：現代化的企業管理是現今企業的生存之道，對企業的發展起到了舉足輕重的作用。在市場管理、行政管理和生產管理方面，我們一邊學習先進的管理理念，一邊加以應用。經過多年的發展，管理逐步走向成熟。主要就是體現在以下這幾個方面：企業內部思想統一、目標不變；企業對外言行一致，定期開會討論協調工作中的問題；不同的部門有不同的分工。我們的管理目標是分工清晰、權責明確，借此提高企業凝集力、生產效率和提升企業形象，最終提高企業競爭力，獲得利潤，逐步建立現代企業制度。我深知家族式企業的弊端，揚長避短，公司領導從高級層到中層實行目標責任制，優升劣汰制，從經營到生產采用數值考評。

　　在營銷理念方面，我們將高薪聘請職業經理人，吸取同行業在經營方面的經驗和教訓,現在我們公司的銷售是別具一格的，不搞銷售“人海戰術”公司不聘請其他過多業務員，只是在華北地區，華中地區,華東地區分區域專人負責，我們在杭州,廣東設立二個辦事處，他們各司其職，以“點”帶“片”鏈條式經營模式，對用戶終身負責制，讓用戶使用我公司的產品在售前，售中，售后服務和質量都滿意情況下，讓他們來宣傳我們，讓水泥界同行之間評價宣傳我們，讓用戶真正感受到從信譽，質量，價格及售后服務方面有著其它企業無法比擬的優越性，這樣可以保證我們銷售統一，增強公司的整體凝聚力和服務質量。