中聯重科讓好習慣變成生產力
董事長詹純新很早就認識到,作為一個企業人,如果沒能在企業中建立一套行之有效的機制,那么無論他的個人能力和魅力多么出色,他所扮演的也僅僅是“授人以魚”的角色,企業一時的興旺僅僅是建立在他個人能力之上。但如果企業建立了一套運行機制,則可以使企業經歷多次產品生命周期仍然欣欣向榮,這好比是“授人以漁”,能“漁”何愁沒“魚”?
在很多企業還把企業文化建設當作一種務虛的表面文章來做時,中聯重科在詹純新董事長的帶領下,已經將企業文化建設扎扎實實地做到了實處。近年來,經過全體員工不斷地討論、醞釀和提煉,中聯重科以“至誠無息,博厚悠遠”為核心,以“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能”為主要內容的企業文化體系越來越清晰?!白屍髽I文化產生‘粘性’,變成‘磁化’市場”。中聯重科先進的企業文化不僅規范企業內部的員工行為,而且走出了企業,走出行業,形成了廣泛的影響力。
何謂至誠無息?中聯人的解釋是,篤行至誠之道,以不息為體,以日新為道。脫胎于科研院所,中聯重科秉承了雄厚的研發勢力和創新精神,專注于用高新技術改造提升傳統建機產業,走上了一條“科技產業化、產業科技化”之路,這條路讓中聯人在科技創新上創下行業研發的驚人速度。從建筑工程到能源工程,從交通工程到環保工程,中聯產品的創新幾乎囊括了國家重要基礎設施建設領域所需的重大高新技術裝備,從混凝土輸送機械到起重機械,從路面機械到環保機械,“中聯”先后開發了擁有完全自主知識產權的主導產品50多個,使公司一舉成為全國最大的基礎設施重大裝備的研究制造基地之一。而且,通過收購全球非開挖機械行業的名牌企業英國保路捷公司,順利實現了“非開挖施工技術產業化項目”技術和市場與國際的接軌。
“至誠無息,博厚悠遠”,讓中聯人樹立起自強不息的奮斗觀。走進中聯公司辦公樓,大廳墻壁上赫然寫著“淘汰你的人,不是你的競爭者,而應是你自己”的鎏金大字。比學習、比技術、比業績已是中聯人的自覺行為,如今,在公司員工中,大專以上學歷者占到40%,中高級職稱人數占專業技術人員的70%以上,享受國務院政府特殊津貼的專家17人,國家及部省級有突出貢獻的中青年專家7人,這在湖南省企業中都是少有的。
“至誠無息,博厚悠遠”,讓中聯人架構起信譽至上的服務理念,承諾兌現成為中聯人的習慣?!爸新摗痹谛袠I率先推出了4個24小時售后跟蹤技術服務,即24小時全天候咨詢服務;24小時內排除故障;24小時全方位開通服務質量監督電話;24小時內根據客戶要求趕到工地。無論春夏秋冬,無論風霜雪雨,服務到位。即使是當年遭受非典影響,中聯依然服務不變。在北京,即使到小湯山、佑安醫院擴建工地或是西客站等高危疫區,只要客戶需要,公司服務人員都毫不猶豫滿足,在做好自身防護的同時,還向客戶贈送口罩藥品,令客戶感動不已。
“至誠無息,博厚悠遠”,讓中聯人擁有和諧共贏的包容胸懷。湖南工程機械制造在全國聲名日盛。在長沙這塊土地上,分布著大大小小上百家工程機械企業,其中僅上市公司就有3家。然而,令人欣慰的是,這些企業并沒有出現生死相爭的火拼場面。在競爭的背后,是產業發展的和諧。短短幾年,中聯連連出手,相繼完成了收購英國保路捷公司、承債式并購原湖南機床廠、收購中標實業的主要經營性資產,并沒有出現主體與購并企業的異體排斥現象。從競爭對手變為合作伙伴,中聯一舉在水平非開挖施工,鋸床、鋸帶,起重機械等領域占據重要地位,成功實現了自身低成本的快速擴張。
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