中聯重科:將傳統精華融入創新
位于湖南長沙的中聯重工科技發展股份有限公司(以下簡稱“中聯重科”),從一個當初由8名科技人員依靠50萬元借款起步的企業,在14年后的今天發展成為在中國工程機械行業排名第二、全球工程機械行業排名第24的大型企業,并依然在不斷的發展壯大,這與它在自身發展成熟過程中所形成的企業文化密不可分。
我國作為一個擁有5000年傳統文化的國家,有著得天獨厚的優勢,祖先留給了我們非常豐厚的文化遺產和精神財產。中國企業聯合會副會長、中聯重科董事長兼首席執行官詹純新深深認識到這一點,他帶領公司一班人,嘗試從古代哲學中尋找到與企業發展相契合的文化理念。作為機械重工業行業的“領頭羊”,中聯重科著力打造了一個思想體系,概括起來即為“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能”,這些內容構建起了該公司企業文化的整體框架。“一元”指的是誠,這是企業生存發展的根本要求;“二維”指的是德和才,“一元、二維”組成了企業的價值標準;“三綱、四德、五常”則構成了企業的道德體系。“三綱”指“公開、公平、公正”,“四德”指禮、義、廉、恥,“五常”指“常懷感恩、謙卑、無私、利他、精進之心”;而構成能力體系的“六勤”和“七能”分別指的是“勤學、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”和“社會的公信力、文化的包容力、組織的凝聚力、全局的控制力、團隊的推動力、自主的創新力、品牌的領導力”。
在中聯重科,員工們中間都流傳著這樣一句話:“中聯文化真好記,一二三四五六七。”而且也都能說出個一二三來。幾年前,中國農大工程機械博士后付琳主動放棄國內一家民營大企業的高薪聘請,加入到給她薪資要低得多的中聯重科,現已牽頭研制出世界上第一臺用于瀝青路面就地熱再生施工的熱風循環加熱綜合式復拌機。講到當時的選擇時,她說:“我剛到中聯重科的人力資源部時,詹董事長就聞訊走出自己的辦公室過來與我深談,這種氛圍讓我強烈地感觸到一個現代企業的人本理念,讓我為之感動。錢可以少拿點,但心態一定要長遠地好……”
在《中庸》中,中聯重科找到了企業文化的核心理念:“至誠無息,不息則久,久則征,征則悠遠,悠遠則博厚,博厚則高明。博厚,所以載物也;高明,所以覆物也;悠久,所以成物也……天地之道,博也,厚也,高也,明也,悠也,久也。”2005年初,中聯重科改制調整,提出了“禮義廉恥”專題學習,將這四大道德理念升華為治理公司的四大要素,從關系到公司生死存亡的高度強調了“禮義廉恥”的重要性。并根據企業現狀、結合現代管理理論為企業打造出能夠解決實際問題的企業文化體系。在《中聯報》上,筆者讀到詹純新對中聯重科這“四德”做的深入淺出的分析。
“禮”是中聯決意要奉行的倫理準則,總體說來就是,要求中聯人懷著信譽誠實的態度,做到事事井然有序、不違規;“義”就是不巧謀欺詐、中飽私囊。“義”是企業的價值觀,要求時刻心懷感恩,員工忠于企業,利于企業,識大局,盡其本職;“廉”就是不掩飾過錯,是一種行為規范,加強企業領導班子廉潔建設,是企業立足的重大基礎;“恥”就是不趨從壞人。中國古代很多思想家在論述恥或羞恥心的時候都著重解釋了“知恥”在人們品德形成中的地位和作用。于中聯,“恥”是一種是非觀、善惡觀、榮辱觀。知恥能使人自我鞭策,激起不甘落后、奮發向上的精神,成為進步、自強的動力。詹純新還將“禮義廉恥”總結成四句話:“規規矩矩的態度,方方正正的秩序”、“坦坦蕩蕩的胸懷,正正當當的行為”、“純純潔潔的品格,清清白白的舉止”、“時時刻刻的反思,切切實實的覺悟。”
同樣,中聯人將其“謙卑、利他、無私、精進之心”真誠地運用到工作中。客戶買回去的機器如有疑問,只需一個電話,中聯的工作人員哪怕是凌晨兩三點也即呼即到。
中聯重科的母體是長沙建設機械研究院,是一家有著50年歷史的國家級研究院,在計劃經濟體制改革的浪潮中,面臨著和許多國有企業一樣的危機,瀕臨破產。而就在這樣的困境中,中聯并沒有像其它國有企業那樣等待國家的資金來救活,而是變被動為主動,利用余下的8名骨干成立了企業。當部分國有企業被悄無聲息地淹沒在改革的浪潮中的時候,中聯卻活過來了,并不斷繼續壯大。也許正是這樣一個在成立之初便經歷了那么多風雨的企業,才能夠孕育出博深的企業文化。
人們不得不承認,只要企業文化的“內功”修練好了,才能吸引消費者、客戶。在采訪中,詹董事長告訴我們,他在某次談生意過程中,對方并沒有和他談銷售、談技術,反而談的是中聯的企業文化,因為對方覺得該公司的文化很有吸引力,于是最后達成協議,成為長期合作伙伴。一個優秀的企業文化在生意場上扮演著非常重要的角色。詹董事長說,他去了很多公司,發現中聯與那些公司以前根本就沒有生意上的往來,但他卻看到很多公司的老總辦公桌上都有份《中聯報》。詹純新說,一個企業洞悉另一個企業,靠的就是企業的內部文化,因為銷量、業績都有具體的數字顯示。同樣的道理,兩家實力相差無幾的企業同臺競爭,更多層面上較量的就是文化。
中聯重科辦公室主任肖揚認為,健康向上的企業文化是企業不斷發展的重要推動力。作為一家國家參股的大型企業,中聯重科沒有陷入“大鍋飯”的泥潭,這與它在體制上的改革有關。中聯重科雖不是最早將企業文化并入企業管理的,但卻是很成功的一個例子,其經驗已為不少其它企業所借鑒。
中聯重科的成長帶動了整個行業的前行。1992年以前,國內還不能生產具有完全自主知識產權的混凝土泵送機械產品;而現在,國產品牌不僅奪回95%以上的國內市場份額,并且已銷往海外市場,與國際知名品牌一決高低,這其中中聯重科功不可沒。
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