向文波：三一重工的四種思維觀
2005-12-30 00:00
三一重工股份有限公司是一家民營公司，它的主導產品是混凝土輸送機械。目前，三一重工的產品占到了中國40%的市場份額。公司這幾年獲得了很好的發展，去年在國家宏觀調控影響下，仍然保持了30%的利潤增長，在長期的企業管理中，三一重工始終堅持四種思維觀念。
第一種思維，確立以責任為核心的創業思維。我們講這種責任指的是企業發展與社會的一種關系。三一重工是由幾個年輕的大學生在20世紀80年代中期辭職下海創辦的一家企業，當時這些人創辦企業的時候，憑著一份熱情，希望探索出中國民營企業的經營管理方法。一個企業要做強做大，做得持久，就要解決動力問題，如果不能描繪一個很好的藍圖，不能很好地確定企業發展與社會的關系，企業要獲得持續的發展是不可能的。特別是當企業發展到一定規模以后，企業家掌管著大量的社會資源，這時候你就必須考慮一個問題，即企業與社會的關系。
這個問題對于中國的民營企業尤為重要，作為一個稍有良知的企業家，他自然就會把自己的事業跟民族的振興結合起來。三一重工幾位創始人從內心有一種責任意識，這種責任意識是三一重工文化最核心的內涵。
第二種思維，是以誠信為核心的企業形象建設思維。中國的傳統文化有濃厚的輕商思想，此外民營企業有資本的含義，而資本在中國人的觀念里，意味著血腥，意味著殘酷。所以民營企業如何建立起自己的形象，這是很核心的問題。三一重工在這方面對社會講誠信，按章納稅，依法經營，2003年，企業在全國納稅第三名，這是對社會的一種基本承諾。目前我們的創業者仍然像苦行僧一樣在追尋自己的事業目標，我們的董事長仍然住在員工的宿舍里。上了中國富豪榜的富豪，如今仍然能夠保持著艱苦的生活，這是不多見的，因為大家沒有忘記自己對社會的承諾，仍然在追求自己的事業目標。
另外還要對客戶講誠信，三一重工進入這個行業的時候，引進了全新的服務理念，我們把醫生護理病人的理念用到了工作中，把客戶分為特級護理、一級護理、二級護理，根據企業的情況給他們制定服務標準。
我們對內部員工也講誠信。例如一個營銷代表已經離開公司了，但是還沒有辦手續，他的賬上還有5萬塊錢，有人說這個營銷代表走以后，會在同行業跟我們競爭，這5萬塊錢就不要給他了，董事長卻堅持說這是兩碼事，不能因為他離開公司就把他的錢扣下來。我們還為員工提供很好的福利，員工在我們公司吃穿住不花錢，一百多塊錢就能解決他所有的個人生活問題。這樣我們就有了一個非常和諧的內部環境。
第三種思維，就是以創新為核心的管理思維，三一重工能夠有今天主要得益于創新。當年，我們進入這個行業的時候，設備大部分是進口，國內只有兩家企業能生產這種設備，而且引進的是國外技術，但是人家不把核心技術給你。比如設備的核心技術是液壓控制技術，技術轉讓給中國企業的時候，核心技術并沒有轉讓給你，還必須到國外買一個液壓控制系統回來。這就是沒有自主知識產權、沒有自主的技術含量帶來的結果。
后來企業自主開發了液壓控制技術，一方面大幅度降低了成本，另外一方面，設備的質量達到了進口設備的水準，所以我們的產品很快就打開了國內市場，還因此獲得了很好的利潤。創新也包括管理創新，管理是變化的，隨著外部環境和內部環境的變化，管理也必須跟著變，組織機構必須變，工作流程必須變，制度必須變，體系必須變，甚至企業文化也必須變。
第四種思維，要樹立以共贏為核心內容的競爭思維。這個行業一直維持了比較好的競爭秩序，這跟作為龍頭企業的我們在維護行業秩序方面所做的工作是分不開的。三一重工有一個觀念，叫做行業競爭力大于企業競爭力，我們覺得行業利益是企業最根本最長遠的利益。
我們跟競爭對手保持著很好的關系，行業自律很多時候不是表現在相互制定的協定上，而是跟最有影響的行業領先者的行為有關。三一重工一直保持著行業最高的價格，最嚴格的成交條件，以維護競爭秩序，確保競爭利益，最終達到共贏，而這些離不開龍頭企業的帶動。
第一種思維，確立以責任為核心的創業思維。我們講這種責任指的是企業發展與社會的一種關系。三一重工是由幾個年輕的大學生在20世紀80年代中期辭職下海創辦的一家企業，當時這些人創辦企業的時候，憑著一份熱情，希望探索出中國民營企業的經營管理方法。一個企業要做強做大，做得持久，就要解決動力問題，如果不能描繪一個很好的藍圖，不能很好地確定企業發展與社會的關系，企業要獲得持續的發展是不可能的。特別是當企業發展到一定規模以后，企業家掌管著大量的社會資源，這時候你就必須考慮一個問題，即企業與社會的關系。
這個問題對于中國的民營企業尤為重要，作為一個稍有良知的企業家，他自然就會把自己的事業跟民族的振興結合起來。三一重工幾位創始人從內心有一種責任意識，這種責任意識是三一重工文化最核心的內涵。
第二種思維，是以誠信為核心的企業形象建設思維。中國的傳統文化有濃厚的輕商思想，此外民營企業有資本的含義，而資本在中國人的觀念里，意味著血腥，意味著殘酷。所以民營企業如何建立起自己的形象，這是很核心的問題。三一重工在這方面對社會講誠信，按章納稅，依法經營，2003年，企業在全國納稅第三名，這是對社會的一種基本承諾。目前我們的創業者仍然像苦行僧一樣在追尋自己的事業目標，我們的董事長仍然住在員工的宿舍里。上了中國富豪榜的富豪，如今仍然能夠保持著艱苦的生活，這是不多見的，因為大家沒有忘記自己對社會的承諾，仍然在追求自己的事業目標。
另外還要對客戶講誠信，三一重工進入這個行業的時候，引進了全新的服務理念，我們把醫生護理病人的理念用到了工作中，把客戶分為特級護理、一級護理、二級護理，根據企業的情況給他們制定服務標準。
我們對內部員工也講誠信。例如一個營銷代表已經離開公司了，但是還沒有辦手續，他的賬上還有5萬塊錢，有人說這個營銷代表走以后，會在同行業跟我們競爭，這5萬塊錢就不要給他了，董事長卻堅持說這是兩碼事，不能因為他離開公司就把他的錢扣下來。我們還為員工提供很好的福利，員工在我們公司吃穿住不花錢，一百多塊錢就能解決他所有的個人生活問題。這樣我們就有了一個非常和諧的內部環境。
第三種思維，就是以創新為核心的管理思維，三一重工能夠有今天主要得益于創新。當年，我們進入這個行業的時候，設備大部分是進口，國內只有兩家企業能生產這種設備，而且引進的是國外技術，但是人家不把核心技術給你。比如設備的核心技術是液壓控制技術，技術轉讓給中國企業的時候，核心技術并沒有轉讓給你，還必須到國外買一個液壓控制系統回來。這就是沒有自主知識產權、沒有自主的技術含量帶來的結果。
后來企業自主開發了液壓控制技術，一方面大幅度降低了成本，另外一方面，設備的質量達到了進口設備的水準，所以我們的產品很快就打開了國內市場，還因此獲得了很好的利潤。創新也包括管理創新，管理是變化的，隨著外部環境和內部環境的變化，管理也必須跟著變，組織機構必須變，工作流程必須變，制度必須變，體系必須變，甚至企業文化也必須變。
第四種思維，要樹立以共贏為核心內容的競爭思維。這個行業一直維持了比較好的競爭秩序，這跟作為龍頭企業的我們在維護行業秩序方面所做的工作是分不開的。三一重工有一個觀念，叫做行業競爭力大于企業競爭力，我們覺得行業利益是企業最根本最長遠的利益。
我們跟競爭對手保持著很好的關系，行業自律很多時候不是表現在相互制定的協定上，而是跟最有影響的行業領先者的行為有關。三一重工一直保持著行業最高的價格，最嚴格的成交條件，以維護競爭秩序，確保競爭利益，最終達到共贏，而這些離不開龍頭企業的帶動。
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